Az Erste Bank 2010. július 15-től 5 forint árfolyamkedvezményt biztosít a mindenkor esedékes törlesztési árfolyamból minden CHF alapon eladósodott lakossági jelzáloghitellel rendelkező ügyfele számára. A bank nem csak árfolyamkedvezményt nyújt, hanem a szerződésmódosítási díjat is elengedni a nehéz helyzetbe került hitelesek számára kialakított mentőcsomag igénylésekor.

A Pénzintézet lakossági üzletágáért felelős vezérigazgató-helyettese, Sztanó Imre úgy nyilatkozott, hogy mivel az alpesi deviza az elmúlt időszakban jelentősen megerősödött, s ez rendkívül nehéz helyzetbe hozta a svájci frank alapú hitellel rendelkező adósokat, a Bank úgy határozott, hogy enyhíteni kíván az ügyfelek törlesztési problémáin: 5 forint árfolyamkedvezményt nyújt azon lakossági ügyfelek számára, akik CHF alapú személyi hitellel vagy jelzálogkölcsönnel rendelkeznek.

Az esedékesség napján érvényes számlakonverziós eladási árfolyamkedvezmény mellett a pénzintézet most nem számít fel szerződésmódosítási díjat abban az esetben, ha a nehéz helyzetbe került adósok valamely banki mentőcsomagot (futamidő hosszabbítás, törlesztés szüneteltetése, hitelbiztosítás) igénylik. E könnyítés várhatóan három hónapig vehető majd igénybe.

A vezérigazgató-helyettes hangsúlyozta, hogy az Erste Bank az elsők között volt, akik könnyítéseket vezettek be a bajba jutott lakáshitelesek megsegítésére, majd 2010 tavaszán több lépcsőben mérsékelte a CHF hitelek kamatát. A csökkentés mértéke az egyes terméktípusok alapján került meghatározásra: 0,3 valamint 0,8% volt. Ennek köszönhetően a CHF hitelek kamata a válság előtti szintre süllyedt.

Az Erste Bank jelenleg csak mikrovállalkozások számára nyújt deviza alapú hitelt, részben vagy egészben ingatlanfedezet bevonása mellett.

A lakossági hitelügyleteket illetően, ahol már jóváhagyás született a kölcsönről, ott továbbra is devizában nyújtja a bank a hitelt, ha a kölcsönszerződés aláírására a vonatkozó jogszabály életbe lépése előtt sor kerül. Azon lakossági devizahitelek esetében, ahol a bank a kölcsönkérelmet már 2010. július 1. előtt befogadta, ám még döntés nem született, ott kizárólag forint alapon nyújtható csak a hitel.

A Pénzintézet 2010. július 1-től kezdve csak forint alapú hitelkérelmet fogad be lakossági jelzálogügyletek esetén.